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Mostrando entradas de agosto, 2009

Las relaciones interpersonales y el proceso de escucha

Parece que últimamente los derroteros de este blog van más por la "productividad y mejora personal" que por la temática de "gestión", así que para no perder la costumbre hoy voy a intentar reflexionar sobre una forma de mejorar la efectividad de logro de nuestros objetivos cuando éstos dependen de los demás. Pero primero, algunas preguntas para comenzar la reflexión: ¿somos realmente efectivos en nuestras relaciones interpersonales? ¿Conseguimos los objetivos que perseguimos cuando el éxito también depende de otros? ¿Generamos confianza en los demás? Aristóteles decía en su Retórica que el hombre no es un ser sólo racional, sino que obedece también a las emociones. Los griegos, a los que se le daba muy bien el estudio del discurso y la persuasión, distinguían tres dimensiones en un proceso de comunicación, las cuales había que dominar para ser realmente persuasivos. Estas dimensiones eran: ETHOS : se trata de la credibilidad personal . Confianza que inspir